Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś Konsumentem lub podmiotem uprawnionym zgodnie z Regulaminem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.Termin ten liczony jest:
- od dnia otrzymania produktu,
- a w przypadku zamówień obejmujących kilka produktów – od dnia otrzymania ostatniego z nich.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Jak dokonać zwrotu
łóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy (możesz skorzystać z formularza udostępnionego przez UmaStory)
Odeślij produkt nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Adres do zwrotu:
ul. Słoneczna 117
32-082 Karniowice
Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
Stan zwracanego produktu
Zwracany produkt może zostać rozpakowany i sprawdzony wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapoznania się z jego charakterem, cechami i sposobem działania, w taki sposób, w jaki Klient mógłby to zrobić przed zakupem, bez faktycznego korzystania z produktu.
Klient nie powinien używać produktu w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie, w szczególności:
- użytkować go długotrwale,
- doprowadzić do jego zużycia,
- usuwać zabezpieczenia lub elementy ochronne,
- naruszać oryginalne opakowanie w sposób uniemożliwiający jego ponowną sprzedaż jako nowego.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia.
Zwrot płatności
Zwrot środków obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej formy dostawy.
Płatność zostanie zwrócona tym samym sposobem, jakiego użyto przy zakupie (chyba że uzgodniono inaczej).
Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do momentu:
- otrzymania zwracanego produktu lub
- dostarczenia dowodu jego odesłania
(w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
Koszty zwrotu
Klient ponosi wyłącznie koszt odesłania produktu. W przypadku wyboru droższej formy dostawy niż najtańsza oferowana przez Sklep – różnica w kosztach nie podlega zwrotowi.
Kiedy zwrot nie przysługuje
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:
- produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności.
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
- produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
- produktów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi rzeczami,
- usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta,
Odstąpienie w przypadku niewykonania umowy
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje zarówno Klientowi, jak i Sprzedawcy również w przypadku, gdy druga strona nie wykonała swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym w umowie.